- Introduzione
1.1 L’offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web www.midorjhairjewels.it (di seguito il Sito) sono regolate dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito le Condizioni) che si applicano a chiunque visiti o effettui un acquisto sul sito.
1.2 Le Condizioni possono subire modifiche, fermo restando che le Condizioni applicabili sono quelle in vigore al momento dell’effettuazione dell’ordine da parte del Cliente.
1.3 L’accesso e l’uso di questo Sito, così come l’acquisto dei prodotti, presuppongono la lettura, la conoscenza e l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
1.4 I prodotti acquistati su questo Sito sono venduti da Midori Design Architecture & Engineering Srl P.IVA 02293500563, Via Cinque Fonti, 2 – 05022 Amelia (TR) – (di seguito il Venditore).
1.5 Chiunque navighi sul Sito è l’unico ed unico responsabile dell’uso del Sito e dei suoi contenuti. La visualizzazione del Sito, l’acquisto dei nostri prodotti e la possibilità di acquisire informazioni su di essi costituiscono un’attività che ciascun utente svolge per uso personale ed estraneo a fini commerciali.
1.6 Ciascun utente è l’unico responsabile nel caso in cui le informazioni e i dati forniti siano falsi, inesatti o riferiti a soggetti terzi, che non abbiano prestato il proprio consenso.
1.7 Il Venditore non è responsabile di eventuali danni causati all’utente dalla navigazione sul Sito e l’utente si assume ogni rischio al riguardo.
1.8 L’utente è responsabile della custodia e del corretto utilizzo dei propri dati personali, ivi comprese le credenziali che consentono l’accesso ai servizi riservati, nonché di ogni conseguenza dannosa o pregiudizio che dovesse derivare a carico del Venditore o di terzi in conseguenza del mancato uso corretto, perdita, furto di tali informazioni.
- Ordine
2.1 L’ordine di acquisto (di seguito l’Ordine) deve essere effettuato utilizzando l’apposito modulo disponibile sul Sito.
2.2 Il Venditore si riserva il diritto di non accettare ordini di acquisto:
- a) da Paesi non appartenenti alla Comunità Europea;
- b) con indirizzo di consegna senza referente, presso alberghi o caselle postali;
- c) nel caso in cui non sia possibile raggiungere l’utente che ha effettuato l’Ordine;
- d) in caso di dubbio sulla validità dell’Ordine.
2.3. Dopo aver effettuato l’Ordine, Midori Hair Jewels tramite la piattaforma Woocommerce invierà al Cliente una e-mail di conferma dell’ordine. Successivamente, tramite e-mail, informerà il cliente della spedizione dei prodotti tramite corriere con relativo tracking
2.4. Quando acquisti con Paypal riceverai immediatamente il tuo ordine e pagherai l’importo totale o in 3 rate. Riconosci che le tue rate saranno trasferite da Paypal o parti correlate e loro aventi causa, e che autorizzi questo trasferimento.
- Prezzo
3.1 I prezzi indicati nel sito sono espressi in euro, comprensivi di tasse italiane (IVA europea e altre tasse applicabili). Le spese di imballo, imballaggio e trasporto sono comprese nel prezzo finale.
3.2. Per le consegne all’interno della Comunità Europea non viene applicato alcun dazio doganale; al di fuori della Comunità Europea, le spese doganali sono a carico del cliente.
3.3. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. I prodotti già ordinati saranno fatturati sulla base dei prezzi in vigore al momento della ricezione dell’Ordine.
- Garanzia e responsabilità
4.1. I prodotti di gioielleria sono realizzati in bronzo o argento, con l’utilizzo di resine epossidiche colorate, come indicato nelle relative schede tecniche. La loro lavorazione avviene in modo artigianale attraverso un processo interamente manuale che ne garantisce la genuinità. A seconda del pH della pelle, questi metalli potrebbero causare scolorimento della pelle. Eventuali imperfezioni o alterazioni esprimono il valore e l’unicità di ogni pezzo. Tutti i gioielli realizzati sono nickel free.
4.2 Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di due anni.
4.3 I prodotti difettosi che il cliente restituisca durante il biennio di garanzia saranno sostituiti o riparati dal Venditore, essendo espressamente esclusa ogni forma di rimborso o indennizzo.
4.4 La garanzia è riconosciuta ove ricorrano le seguenti condizioni:
– il cliente ha comunicato al Venditore via e-mail la restituzione dei prodotti difettosi:
– il difetto non è dovuto ad un uso anomalo o non conforme, ad un incidente o a una causa esterna (come l’intervento sul prodotto da parte di persone non autorizzate)
– il difetto non è dovuto all’usura o al normale invecchiamento.
4.5 Le spese di spedizione e restituzione dei prodotti restano interamente a carico del cliente.
4.6. Il Venditore declina ogni responsabilità nel caso in cui i prodotti consegnati non siano conformi alla legislazione del Paese extra Unione Europea in cui vengono eventualmente consegnati.
4.7 Il Venditore si impegna a prestare l’attenzione congrua con questo lavoro per assicurare il servizio offerto al cliente. Tuttavia, il Venditore non è in alcun modo responsabile per il mancato rispetto degli obblighi contrattuali dovuto a caso fortuito o forza maggiore, così come previsto dalla legge italiana.
Inoltre, in caso di differenze non sostanziali tra le fotografie di presentazione dei prodotti sul Sito, i testi, le illustrazioni e i prodotti ordinati, il Venditore non è in alcun modo responsabile.
4.8 Il Venditore non risponde in nessun caso per perdita di benefici, perdite commerciali, perdita di informazioni, mancato guadagno o qualsiasi altro danno indiretto o imprevedibile al momento dell’utilizzo del Sito o della conclusione del contratto di vendita con il cliente.
- Pagamento
5.1 Per il pagamento del prezzo dei prodotti è richiesto l’utilizzo della modalità PayPal, carta di credito o bonifico bancario come indicato nel modulo d’acquisto. Tutti i pagamenti devono essere effettuati in valuta Euro.
5.2 I dati forniti per effettuare il pagamento saranno utilizzati dal Venditore solo ed esclusivamente per completare le procedure relative all’acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuale restituzione dei prodotti. L’addebito del prezzo di acquisto dei prodotti, così come indicato nel modulo d’acquisto, verrà effettuato sul conto corrente del cliente al momento dell’acquisto dei prodotti.
- Riserva di proprietà
I prodotti acquistati rimangono di proprietà del Venditore fino alla consegna al vettore.
- Disponibilità e consegna dei prodotti
7.1 I prodotti acquistati saranno consegnati all’indirizzo indicato nell’Ordine, unitamente alla relativa fattura, entro 21 giorni dall’invio della conferma d’Ordine di cui al precedente art. 2.3 ovvero nel caso di un prodotto disponibile solo su ordinazione, questo verrà consegnato nelle diverse tempistiche indicate specificatamente nella Conferma d’Ordine.
7.2. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, il termine di consegna decorrerà dal momento dell’accredito del prezzo.
7.3 I termini indicati al precedente art. 5.2 deve considerarsi indicativo. In caso di ritardo, il Venditore contatterà il cliente via e-mail o telefono non appena tali informazioni saranno disponibili.
7.4 Se nonostante l’accettazione dell’Ordine un prodotto non fosse disponibile o non potesse essere consegnato, il Venditore informerà tempestivamente il cliente via e-mail e l’Ordine verrà annullato.
In tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione del prezzo pagato, essendo espressamente esclusa ogni altra forma di indennizzo.
- Assistenza clienti
Qualsiasi informazione può essere richiesta tramite i nostri servizi di assistenza scrivendo alla mail info@midorj.com o telefonando al +393458183718
- Diritto di recesso
9.1 Gli acquisti conclusi sul Sito sono regolati dal D.Lgs. 185 del 22 maggio 1999. Il cliente può recedere dal contratto mediante comunicazione scritta a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno da inviarsi a Midori Architecture Design & Engineering Srl , Via Cinque Fonti, 2, 05022 Amelia (TR) entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti.
La comunicazione può avvenire anche mediante posta certificata all’indirizzo midorjewels@pec.it a condizione che sia confermata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. Consigliamo in ogni caso al cliente di contattarci al +39 3458183718 per facilitare la procedura di rimborso che avverrà tramite bonifico bancario o paypal una volta ricevuto il reso, che dovrà essere nelle stesse condizioni in cui è stato spedito
9.2 Le spese di spedizione saranno a carico del cliente.
9.3 Il diritto di recesso – oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti articoli – si intende esercitato correttamente qualora siano integralmente rispettate anche le seguenti condizioni:
- i prodotti non devono essere stati utilizzati o danneggiati;
- i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, unitamente alla relativa fattura.
- i prodotti devono conservare intatto il sigillo di garanzia accompagnatorio che ne certifichi il mancato utilizzo
9.4 Nel caso in cui i prodotti per i quali è stato esercitato il diritto di recesso siano danneggiati o abbiano subito una diminuzione di valore a causa dell’uso che ne è stato fatto, il Venditore si riserva il diritto di negare il diritto di recesso o di addebitare al cliente a titolo oneroso compenso.
- Tempi e modalità di rimborso in caso di esercizio del diritto di recesso
10.1 Dopo aver restituito i prodotti, il Venditore verificherà che i prodotti non siano stati danneggiati o manomessi. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, il Venditore invierà al cliente, tramite posta elettronica, la relativa conferma di accettazione dei prodotti restituiti.
10.2 Il rimborso del prezzo pagato sarà effettuato dal Venditore nel minor tempo possibile e comunque entro quattordici (14) giorni dalla data di conferma di accettazione dei prodotti restituiti tramite paypal o bonifico bancario.
10.3 Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha provveduto al pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà effettuato a chi ha effettuato il pagamento.
- Accesso al Sito e diritti di proprietà
11.1 Il Venditore concede l’accesso al Sito e il suo utilizzo da parte del cliente esclusivamente per uso personale da parte del cliente.
11.2 I contenuti del Sito sono protetti dal diritto d’autore e da ogni altro diritto di proprietà industriale ed intellettuale del Venditore e degli altri titolari dei diritti. Il marchio e il logo Midori Hair Jewels, così come il dominio www.midorjhairjewels.it sono registrati.
11.3 Il cliente non è mai autorizzato a scaricare, riprodurre, copiare, vendere, sfruttare o modificare parte o tutto il Sito (in particolare i prodotti elencati, le descrizioni, i prezzi, scaricare o copiare le informazioni, utilizzare i dati, i programmi, i contenuti audio, grafica, immagini, testi, fotografie, strumenti) senza esplicita autorizzazione scritta del Venditore.
11.4 Il Sito può contenere link ad altri siti internet. Questi siti non sono, in nessun caso, sotto il controllo del Venditore che non è responsabile dell’accuratezza, del rispetto dei diritti di proprietà intellettuale, della legalità, del decoro o di qualsiasi altro aspetto del contenuto di tali siti.
- Protezione dei dati personali
12.1 Il Venditore si impegna a proteggere i dati personali del Cliente. Tutti i dati personali che riguardano il cliente e che il Venditore ha raccolto sono trattati in modo strettamente riservato, in conformità con le vigenti disposizioni della legge sulla privacy.
12.2 I dati personali del cliente raccolti dal Venditore a partire dai prodotti che il cliente sceglie, servono esclusivamente a soddisfare l’ordine del cliente nelle migliori condizioni possibili e servono a proporre al cliente offerte adeguate
12.3 I dati personali del cliente non vengono mai affittati, ceduti o venduti a terzi per scopi diversi dalla soddisfazione dell’ordine del cliente
12.4 Il cliente ha il diritto di accedere e modificare tutte le informazioni personali attraverso l’interfaccia sicura per la gestione del proprio account personale
12.5 I dati non personali raccolti dal Venditore dalla navigazione degli utenti sul Sito sono utilizzati per migliorare il servizio offerto ai clienti, in particolare l’ergonomia del sito, i prodotti presentati e la relazione con il cliente.
- Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana ed ogni controversia che dovesse insorgere in merito all’utilizzo del Sito e/o all’acquisto dei prodotti sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Terni.
